 |
 
               |
Концепция
Брендинг был всегда. Люди всегда что-то потребляли и что-то одно предпочитали чему-то другому. Лишь в последнее столетие этот процесс был обозначен, описан и как-то упорядочен - рост промышленного производства породил жесткую конкуренцию и привел к необходимости создания технологий эффективной борьбы. До недавнего времени, существующие концепции достаточно хорошо помогали предпринимателям, но последние десятилетия заставили говорить о моральном старении технологий эффективной работы на рынке. Рост конкуренции заставил четко концентрироваться на нуждах потребителя, но вместо сближения бренда и потребителя, мы наблюдаем обратный эффект - бренд и потребитель все дальше отдаляются друг от друга. Потребитель уже не знает что ему нужно, он растерялся от обилия предложения, у него несварение желудка от переедания, а производители продолжают потчевать его приторными блюдами, которые уже давно не возбуждают аппетита потребителя. Потребитель стал ленив, он понимает свою власть, он выбирает, причем он сам не знает, по каким критериям он осуществляет свой выбор. Потребителя можно сравнить с сумасбродным и избалованным ребенком, которого окружают тысячи "родителей", уговаривающих его выбрать "конфетку", от созерцания усилий которых он начинает капризничать все больше. Это не красочная метафора, это- описание существующей ситуации, ситуации в которой реклама, ориентированная на симпатии "избалованного ребенка" уже не продает, а бренды - те самые предлагаемые "конфетки", уже не вызывают никакого интереса потребителя и стремительно уходят с рынка, забирая с собой в могилу многомиллионные вложения. В итоге мы имеем потребителей, не знающих что вообще они хотят, и маркетологов, не понимающих этого, а считающих, что потребителя нужно баловать, холить и лелеять все интенсивнее, не ожидая какого-либо ответного эффекта. Отсюда и "растут ноги" всех концепций социально значимого, "духовного" брендинга, и гуманистического маркетинга в целом, сделавших бизнес на массовых рынках, чистой воды лотереей. Мы пришли к пониманию того, что потребителю нельзя потакать, его не стоит баловать - это пагубно сказывается на эффективности маркетинговых мероприятий, снижает прибыльность бизнеса и значимость самого маркетинга. Мы должны быть жесткими манипуляторами, управленцами людских желаний, не прикрываясь устаревшими масками заботы о клиенте. В ситуации, когда потребитель не знает что он хочет, им можно только управлять, навязывая ему выгодные нам желания, под видом его собственных. И возможность их удовлетворять, разумеется. Интуитивно этот тезис понимают многие, но лишь ясное понимание необходимости его использования, позволило нам понять принципы управления потребителем, его желаниями и устремлениями и на базе этого знания создать нашу концепцию построения нового или реконструкции старого бренда, из этого мы исходили разрабатывая новые правила рекламы. Более того, концептуальное понимание необходимости управления потребителем позволяют понять и дальнейшее направление развития маркетинга в целом. Все прочие принципы, "законы" и "правила" не дают не только глубокого понимания не только потребителей, но и того, как именно создается бренд - они оторвались от реальности, они отошли от потребителя, наша же концепция - очевидная и понятная технология, основанная на понимании внутреннего мира потребителя и принципов управления им. Гуманизм и бизнес - несовместимые понятия, социально ответственный маркетинг - выдумка консультантов далеких от реальности. Существует немало структур, ответственных за ограничение агрессивных стремлений бизнесменов, но заниматься этим не должны ни консультанты по маркетингу ни собственные маркетологи коммерческих предприятий - у них нет иной роли кроме помощи в бизнесе, а у бизнеса, как известно, нет иной цели кроме получения прибыли. Мы считаем нашу точку зрения не просто правильной, а единственно правильной на сегодняшний день. Только она позволяет говорить о коммерческой эффективности брендинга, в отличии от всех прочих точек зрения. Не это ли главный критерий? 
|